Allegro Finance: Stav platby

Každý platební krok je v Allegro Finance označený příslušným stavem. Stav platby u všech nákupů si můžete kdykoli zobrazit v záložce Historie nákupů:

Stavy plateb v Allegro Finance

• Čeká na vyřízení – toto je počáteční stav každé platby v Allegro Finance. Obvykle se po několika minutách změní (zejména v případě platby kartou, BLIK nebo rychlými platebními metodami). Pokud se stav po provedení platby nezmění, zkontrolujte, jestli byly prostředky z vašeho účtu převedeny. Pokud prostředky z vašeho účtu ještě převedeny nebyly, platbu můžete zrušit a provést ji znovu v záložce Historie nákupů.

• Zrušená – vaše platba může být označená tímto stavem v následujících případech:

  • nezaplatili jste přes Allegro Finance do 10 dní od výběru způsobu platby (do 5 dní v případě platby kartou)
  • Platbu jste zrušili sami. Vrácené peníze budou převedeny na bankovní účet, ze kterého jste zaplatili. Pamatujte, že v tomto případě může prodejce očekávat, že transakci uzavřete. Více informací o odstoupení od smlouvy.
  • vaše platba nebyla autorizována bankou
  • vaše platba byla zrušena společností PayU S.A. nebo PayPro S.A. z důvodu oprávněných obav o její validitu.

  Pokud je vaše platba zrušena, prodejce neobdrží žádné finanční prostředky.

• Dokončena – vaše platba byla řádně provedena a odeslána prodejci.

• Zamítnuta – vaše platba byla zamítnuta bankou. Můžete ji zkusit provést znovu v záložce Historie nákupů.
• Odložena – tento stav je vyhrazen pro platbu Allegro Pay Later. Za svůj nákup jste ještě nezaplatili.

Stavy platby na splátky

• Čekající – vaši žádost o úvěr posuzuje finanční partner (to může trvat až 120 hodin). Položky jste ještě nekoupili.
• Zrušena – úvěrová smlouva nebyla uzavřena (vaše žádost o úvěr byla zamítnuta nebo prostředky nebyly uvolněny). Tyto položky jste nekoupili.
• Dokončena – úvěr byl uvolněn. Zakoupili jste zboží a my jsme platbu převedli na účet prodejce.