Dbáme na vaše soukromí
Pomocí souborů cookie a souvisejících technologií (např. pixely, SDK) a zpracováním vašich údajů (včetně jedinečných identifikátorů, údajů o prohlížeči) můžeme lépe přizpůsobit zobrazovaný obsah vašim potřebám.Pokud udělíte souhlas s ukládáním informací na vašem koncovém zařízení, s poskytnutím přístupu k údajům a s jejich zpracováním, včetně oblasti profilování, trhu a statistické analýzy, bude pro vás vyhledávání na Allegru snazší.Správcem vašich osobních údajů je společnost Allegro nebo v některých případech naši partneři 10 partneři), mezi něž patří „IAB Europe Trusted Partners“ (2 partneři). Informace o účelech zpracování osobních údajů našimi partnery naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů.
My a naši partneři můžeme zpracovávat osobní údaje pro následující účely:
Ukládání a/nebo přístup k informacím v zařízení. Personalizovaná reklama a obsah, měření reklam a obsahu, průzkum publika a rozvoj služeb. Zajištění bezpečnosti, předcházení a zjišťování podvodů a odstraňování chyb. Poskytování a zobrazování reklamy a obsahu. Ukládání a sdělování voleb ochrany osobních údajů. Přiřazování a kombinování údajů z jiných zdrojů údajů. Propojení různých zařízení. Identifikace zařízení na základě automaticky přenášených informací.
Zpracováváme vaše osobní údaje také proto, abyste mohli procházet naše webové stránky snadněji.Účely zpracování jsou podrobně popsány v okně nastavení, které se zobrazí po stisknutí tlačítka „UPRAVIT SOUHLASY“, a v Zásadách používání souborů cookie.Souhlas je dobrovolný a platí po dobu 12 měsíců. Můžete jej kdykoli odvolat nebo obnovit v záložce Nastavení souborů cookie. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
Prodejce na Allegru můžete kontaktovat několika způsoby:
- kliknutím na Zeptat se
- kliknutím na Zeptat se na nákup
- přímo – prostřednictvím údajů o prodejci
- přes Centrum zpráv
- zahájením diskuze.
Zeptat se
Pokud chcete prodejci před nákupem položit otázku, použijte možnost Zeptat se. Na pravé straně stránky s nabídkou produktu klikněte na podrobnosti o prodejci. Otevře se posuvný panel s tlačítkem [Zeptat se].
Pokud se chcete zeptat na otázku, týkající se nabídky, nejprve se přihlaste ke svému účtu Allegro.
Zeptat se na nákup
Po nákupu můžete využít možnost Zeptat se na nákup. Najdete ji:
- po kliknutí na tři tečky vedle vybrané objednávky na záložce Historie nákupů
- v e-mailu, který vám zašleme po nákupu.
Když prodejce odpoví, uvidíte zprávu jak ve své e-mailové schránce, tak v Centru zpráv.
Údaje o prodejci
Údaje o prodejci vám po nákupu zašleme e-mailem. Kromě toho je po přihlášení ke svému účtu najdete také:
- před nákupem – na stránce s nabídkou v sekci O prodejci v části Kontakt (pokud prodejce tyto informace vyplnil).
- po nákupu – na záložce Historie nákupů, když kliknete na [informace o nákupu] pod vybranou objednávkou.
Centrum zpráv
Pokud nechcete odejít z webu nebo aplikace Allegro, kontaktujte prodejce prostřednictvím Centra zpráv.
Snadno se používá, protože kombinuje pohodlí chatu a možnosti e-mailu. Najdete zde všechny své zprávy prodejcům – odeslané e-mailem, skrze možnost Zeptat se a možnost Zeptat se na nákup. V Centru zpráv si také můžete přečíst odpověď prodejce a pokračovat v konverzaci. Budete upozorněni na všechny nové zprávy a budete k nim mít přístup po dobu 6 měsíců od kontaktování prodejce.
Více informací o Centru zpráv najdete v tomto článku.
Diskuze
Pokud vámi objednaný produkt neodpovídá smlouvě, neobdrželi jste zásilku nebo máte problémy s vrácením objednávky – zahajte diskuzi, ve které můžete s prodejcem vyřešit svůj problém.
Uveďte co nejvíce podrobností a nahrajte do diskuze všechny soubory potřebné k vysvětlení situace. Prodejce má na odpověď 24 hodin (kromě sobot, nedělí a svátků). Kdykoli nás můžete požádat, abychom do diskuze vstoupili a pomohli vám problém vyřešit.
