Dbáme na vaše soukromí
Pomocí souborů cookie a souvisejících technologií a zpracováním vašich údajů můžeme lépe přizpůsobit zobrazovaný obsah vašim potřebám.Pokud udělíte souhlas s ukládáním informací na vašem koncovém zařízení nebo s přístupem k informacím a zpracováním údajů, včetně oblasti profilování, trhu a statistické analýzy, najdete na portálu Allegro ještě snadněji přesně to, co hledáte a potřebujete.Správci vašich údajů budou společnost Allegro a také někteří partneři, se kterými spolupracujeme.
Snadnější používání našich stránek, prezentace a měření personalizovaného obsahu a reklam, tvorba statistik a zlepšování funkcí.Souhlas je dobrovolný. Můžete jej kdykoli odvolat nebo obnovit v záložce Nastavení souborů cookie. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
Zásady používání souborů cookieZásady ochrany osobních údajůV některých případech můžeme hodnocení a komentáře odstranit. Můžeme to udělat:
- na vaši žádost – pokud jste již komentář upravili, ale chcete jej upravit znovu. V tomto případě nás kontaktujte a my vám pomůžeme.
- na žádost prodávajícího – například pokud kupující neupravil své hodnocení i přes žádost prodávajícího a komentář jasně ukazuje, že hodnocení bylo uděleno omylem.
- když obdržíme informace o porušení – kupující i prodejce mohou využít možnost Nahlaste porušení, která se zobrazuje vedle komentářů a odpovědí na komentáře v Seznamu hodnocení prodejce. Můžete ji použít, když komentář nebo odpověď porušuje:
- osobnostní práva nebo zásady ochrany osobních údajů
- patentová práva, autorská práva, obchodní tajemství
- jiné právní předpisy
- když obsah komentáře porušuje naše pravidla nebo Podmínky používání portálu Allegro. Popisný komentář nemůže mimo jiné obsahovat:
- nadávky, obscénní nebo pornografický obsah, nenávistná vyjádření – zejména pokud propagují rasismus, xenofobii nebo mezinárodní konflikty
- urážlivý obsah – výrazy považované za urážlivé, opovržlivé nebo hanlivé – pouze pokud se vztahují na prodejce, nikoli na prodejcem nabízené produkty
- slova jako: zloděj, podvod, šizení, tahání peněz – vůči lidem, kteří neobdrželi pravomocný a závazný rozsudek, protože to lze považovat za porušení osobních práv
- kontaktní údaje (včetně jména, příjmení, adresy, telefonního čísla, e-mailové adresy)
- čistě marketingové informace
- obchodní informace
- adresy webů.
Každou žádost posuzujeme individuálně. Můžeme se rozhodnout nejednat, pokud se rozhodneme, že k tomu nemáme dostatek důvodů.
Podívejte se, co můžeme v konkrétních případech udělat, v tabulce níže.
| Případ | Co můžeme dělat |
|---|---|
| Obsah porušuje naše pravidla nebo Podmínky používání portálu Allegro. | Co můžeme dělat Odstranit hodnocení i komentáře. |
| Hodnocení je zveřejněno pro jiný nákup. | Co můžeme dělat Odstranit hodnocení a komentáře ―, pokud jeho obsah jasně naznačuje, že došlo k chybě. Pokud hodnocení neobsahuje komentář, nemůžeme jej odstranit. |
| Kupující vybere nesprávné hodnocení (například „Nedoporučuji" místo „Doporučuji"), a jasně to vyplývá v komentáři. | Co můžeme dělat Můžeme odstranit hodnocení udělené omylem, které bylo uděleno do 15. dubna 2024. Hodnocení udělené po tomto datu neodstraníme, pokud zákazník uvedl odůvodnění, které jasně potvrdilo jeho hodnocení – například pokud zákazník zvolil Nedoporučeno a uvedl, co se mu nelíbí. |
| Kupující hodnotí nákup příliš brzy. | Co můžeme dělat Pokud typ hodnocení a obsah komentáře jasně nenaznačují, že došlo k chybě, nemůžeme na to reagovat. |
Pokud se vás týká jedna z výše uvedených situací a chcete, abychom hodnocení odstranili – dejte nám o tom vědět. Klikněte na [kontaktujte nás] pod tímto článkem.
Hodnocení prodeje a komentář můžeme odstranit také na základě příslušného soudního rozhodnutí.
Hodnocení udělovaná výměnou za výhodu
Podle našich Podmínek používání portálu Allegro:
- prodejce nesmí přesvědčovat kupujícího, aby udělil hodnocení nebo upravil stávající hodnocení výměnou za výhody (jako jsou slevy, produkty zdarma, poukázky nebo peníze)
- nesmíte kupovat produkt pouze proto, abyste udělili recenzi – za účelem manipulace s hodnocením nebo pro finanční či jiné výhody.
To znamená, že považujeme za porušení Podmínek používání portálu Allegro, když mimo jiné:
- prodejce přidá k zásilce další produkt se vzkazem, ve kterém vás žádá o recenzi
- prodejce vás požádá o změnu recenze a výměnou nabídne slevu na další nákupy
- prodejce vás požádá o odstranění recenze a výměnou nabídne vrácení peněz za nákupy
- budete očekávat slevu na další nákupy výměnou za udělení nebo změnu recenze.
Když nám budou nahlášena výše popsaná porušení, můžeme takové hodnocení odstranit nebo přijmout jiná opatření.
Za porušení nepovažujeme situace, ve kterých mimo jiné:
- prodejce připojí k zásilce vzkaz, ve kterém poděkuje za nákup a požádá o recenzi
- prodejce přidá produkt nebo sladkosti navíc a poznámku, ve které poděkuje za nákup
- prodejce přidává vzorky dalších produktů
- prodejce nabízí kompenzaci za neúspěšnou transakci, ale nenaléhá na změnu nebo odstranění hodnocení.
