Změny a novinky pro kupující v červnu a červenci

Zaktualizujeme Zásady ochrany osobních údajů společnosti Allegro

Od: 16. června 2025

Do přílohy č. 5 Podmínek používání portálu Allegro přidáváme následující ustanovení:

• osobní údaje zahrnují údaje dostupné ve veřejných registrech (jako je CEIDG nebo databáze REGON)
• při platbě za nákupy můžeme sdílet určité typy údajů s finančními institucemi, a to i v případě, že používáte odloženou platbu
• v rámci našich marketingových, statistických a analytických činností a v souvislosti s poskytováním finančních služeb můžeme získávat a zpracovávat osobní údaje z veřejných rejstříků podnikatelů To zahrnuje identifikační údaje (například polské číslo NIP), údaje týkající se vašich obchodních aktivit a informace o konkurzním a restrukturalizačním řízení.
• vaše osobní údaje můžeme zpracovávat za účelem vytvoření autonomních nástrojů automatizujících různé procesy na Allegru
• existuje nová adresa polského předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů, na kterou můžete podávat stížnosti týkající se zpracování osobních údajů
• spolupracujeme se společností Genesys Cloud Services BV se sídlem v Amsterdamu v Nizozemsku.

Také provedeme redakční úpravy.

Odůvodnění: ukládání určitých povinností státními orgány, zlepšení fungování platformy a služby pro kupující a prodávající, bezpečnostní/ochranné aspekty a redakční změny (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmena b, d, h a k).

Allegro Share: zkrátíme dobu ověřování bodů udělených za nákupy uskutečněné prostřednictvím doporučení

Od: 16. června 2025

Allegro Share je program doporučení pro kupující na Allegru. Pokud rádi sdílíte nejlepší akce s přáteli, můžete se do programu zapojit a získat výhody, když je nákup uskutečněn na základě vašeho doporučení.

Co změníme

V Podmínkách používání portálu Allegro Share změníme ustanovení o době, kterou musíme mít k ověření bodů udělených za nákupy uskutečněné prostřednictvím doporučení. Zkrátíme ji – z 30 na 20 dní.

Více informací o Allegro Share.

Přidáme ustanovení o splnění požadavků na přístupnost služeb

Od: 16. června 2025

Do Podmínek používání portálu Allegro přidáme odkaz na stránku, na které budeme informovat o splnění požadavků na přístupnost služeb vyplývajících z Evropského zákona o přístupnosti a národních předpisů.

Odůvodnění: změny právních předpisů, které mají přímý dopad na obsah Podmínek (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno a).

Odstraníme ustanovení, která odkazují na platformu ODR

Od: 16. června 2025

Odstraníme ustanovení, která odkazují na platformu EU pro online řešení sporů – její provoz bude ukončen k 20. červenci 2025.

Odůvodnění: redakční změny (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno k).

V rámci Podmínek reklamace a vrácení zboží zavedeme jednotná pravidla pro reklamace produktů

Od: 1. července 2025

Jak to funguje teď

Prodejci poskytují vlastní popis reklamačních podmínek, který je zobrazen v sekci Reklamace v každé nabídce. Nezobrazujeme stav zpracování reklamací.

Co změníme

• Sjednotíme reklamační podmínky pro všechny nabídky na Allegru. Najdete je v každé nabídce a v Podmínkách reklamace a vrácení zboží. Prodejci nebudou moci upravit pravidla pro vyřizování reklamací. Od 30. července budou stejná pro všechny nabídky.
• Tuto změnu zavedeme 1. července. Do 30. července bude platit přechodné období. Během této lhůty budete moci podat reklamaci na základě podmínek poskytnutých prodejcem nebo prostřednictvím formuláře Allegro. Prodejci budou povinni vaši reklamaci vyřídit bez ohledu na to, jakým způsobem ji podáte.

Co to pro vás znamená

• Reklamační podmínky na Allegru budou jasné a univerzální.
• Budete si moci ověřit stav své reklamace – aniž byste museli kontaktovat prodejce nebo nás.
• V procesu reklamace budeme poskytovat ještě větší podporu a sledovat jeho průběh.
• Pokud odstoupíte od smlouvy při transakci s platbou na dobírku, prodejce vám vrátí peníze na bankovní účet uvedený ve formuláři pro vrácení zboží nebo reklamaci. Budete si moci ověřit stav vrácení peněz.

Odůvodnění: zlepšování provozu webových stránek a služeb pro Uživatele (pododstavec 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno d).

Zaktualizujeme Podmínky platebních operátorů

Od: 31. července 2025

Co změníme v Podmínkách používání portálu Allegro Finance

• Reorganizujeme ustanovení, která se týkají četnosti výplat.
• Zavedeme jednotná pravidla pro výplaty pro prodejce registrované mimo EHP, Švýcarsko, Ukrajinu a Spojené království, kteří používají platební brány (jako je PingPong nebo Payoneer) – tyto výplaty převedeme na eura.

Jaké změny zavedeme do Obchodních podmínek všech provozovatelů platebního systému (PayU, Przelewy24 a Allegro Finance)

Odstraníme ustanovení odkazující na platformu EU pro online řešení sporů, která bude ukončena 20. července 2025.

Odůvodnění: zlepšení provozu webových stránek a služeb pro kupující a prodejce a redakční změny (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmena d a k).

Jaké změny zavedeme v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Allegro Finance

Poskytneme informace o pravidlech zpracování osobních údajů kupujících, prodejců a jejich věřitelů. A dále:

• Do seznamu účelů zpracování osobních údajů doplníme výkon rozhodnutí orgánů veřejné moci.
• Zaktualizujeme adresu polského předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů, na kterou můžete podávat stížnosti týkající se zpracování osobních údajů.
• Budeme vás informovat, že jsme zahájili spolupráci se společnostmi Genesys Cloud Services BV se sídlem v Amsterdamu v Nizozemsku, Microsoft Ireland Operations, Ltd se sídlem v Dublinu v Irsku a Snowflake Computing Netherlands, BV se sídlem v Amsterdamu v Nizozemsku.