Vystavte jednou – prodávejte všude!

Allegro je e-commerce platforma - marketplace (nebo tržiště), na které mohou prodejci prodávat své produkty nebo služby vybrané zákaznické základně.

Jak funguje model marketplace?

Allegro funguje na modelu marketplace jednoduchým způsobem - své produkty zveřejníte na platformě a prodáváte je přímo koncovému zákazníkovi. Tento model Vám poskytuje přístup k nejmodernějším technologiím, pohodlným metodám doručování a plateb poskytovaných společností Allegro, jakož i k marketingové a vzdělávací podpoře, přičemž máte kontrolu nad svými nabídkami, cenami a viditelností svých nabídek díky pokročilým nástrojům pro správu prodeje.

Průvodce Smluvními Podmínkami

 Model marketplace je úspěšný v různých geografických oblastech a na různých platformách, neboť umožňuje spotřebitelům snadno najít nabídky, které nejlépe vyhovují jejich potřebám, a obchodníkům rozvíjet své podnikání prostřednictvím nového kanálu spolu se zkušeným partnerem.

Allegro je komplexní ekosystém, který nabízí hotová řešení tam, kde svépomocně provozovaný e-shop vyžaduje angažovanost – zdroje, znalosti a čas. Díky nám získáváte podporu a možnost věnovat se svému prodeji.

Obchodování na online tržišti přináší řadu výhod. Některé z nejvýznamnějších zahrnují:

• vestavěné publikum – špičková tržiště, včetně Allegro, mají vlastní publikum, které je zvyklé tam nakupovat; proto je mnohem snazší získat návštěvnost a prodeje
• snadné nastavení – svůj účet na Allegro si můžete snadno založit a začít ihned prodávat (a vydělávat);
• nižší riziko – zřízení účtu je zdarma a pracovní zátěž potřebná k nastavení prodeje je minimální. A co víc, Allegro si účtuje provizi až v okamžiku dokončení nákupu, neplatíte poplatky za vedení účtu;
• nižší náklady – Allegro poskytuje nejen nezbytnou infrastrukturu pro nastavení a správu Vašeho prodeje, ale také cenné doplňky, jako jsou kurzy, webináře a analytická data pro zlepšení Vašeho podnikání;
• nižší pracovní zátěž – používání Allegro je jednoduché; náš tým se stará o technickou stránku, což znamená, že můžete věnovat více času prodeji;
• důvěra a kvalita – spolupráce se zavedenou značkou, jako je Allegro, Vám pomůže spojit Vaše podnikání s kvalitou, bezpečností a dokonalým zákaznickým servisem;
• poskytovaná logistická a platební řešení – nabízíme Vám přístup k široké škále možností logistiky a plateb. Jsou integrovány s Allegro, takže nebudete muset ztrácet čas hledáním správného partnera pro Vaše potřeby a vyjednávat s ním o cenách;
• propagační kampaně - v Allegro budete schopni zviditelnit své nabídky díky reklamnímu systému Allegro Ads a četným zákaznickým propagačním kampaním, které platí Allegro;

Abyste mohli začít prodávat na Allegro, potřebujete účet prodejce. Vytvoření účtu prodejce na Allegru je zdarma. 

Důležité: Účet prodejce je určen pouze pro registrované firmy.

Chcete-li vytvořit účet prodejce, vyplňte registrační formulář. Vyplňte všechna pole, přijměte Smluvní podmínky a klikněte na [Vytvořit účet].

Poté Vám zašleme registrační e-mail na Vámi uvedenou adresu. Pokud e-mail nevidíte, podívejte se do sekce Spam. Otevřete e-mail a klikněte na [Potvrdit registraci] a následně Vám zašleme také uvítací e-mail. Pokud z jakéhokoli důvodu registraci nedokončíte, můžete ji obnovit – jednoduše klikněte na odkaz uvedený v e-mailu. Odkaz je platný 24 hodin – pro obnovení registrace po tomto termínu je třeba znovu vyplnit registrační formulář.

Po úspěšném vytvoření účtu si vyberte, k jakému účelu jej chcete používat. Chcete-li prodávat a kupovat produkty na Allegru, klikněte na [Vybrat] v sekci Chci prodat a koupit. Můžete si také vytvořit účet pro obchodní nákupy pouze na Allegro Business ― klikněte na [Vybrat] v části Chci koupit. 

Pokud chcete začít prodávat na naší platformě, budete muset dokončit náš ověřovací proces a poskytnout potřebné právní dokumenty. K dokončení procesu ověření budete muset provést malý převod ve výši 10 Kč nebo nám poskytnout bankovní dokumenty, jako je výpis z účtu. Tento krok je nezbytný pro potvrzení Vaší identity a zajištění bezpečnosti naší platformy. Pokud však máte v úmyslu nakupovat pouze produkty na Allegro Business, procesem ověření projít nemusíte. Pokud se rozhodnete na Allegro pouze nakupovat, neznamená to, že jste v budoucnu vyloučeni z prodeje. Vždy se můžete vrátit k procesu ověření a kdykoli začít prodávat. 

Chceme se ujistit, že všechny transakce na Allegro jsou bezpečné a v souladu s evropskými právními předpisy. Platební operátoři poskytující služby uživatelům Allegro jsou navíc ze zákona povinni své klienty ověřovat. Proto je nutné, abyste nám při vytváření účtu prodejce zaslali požadované dokumenty.

Dokumenty, které požadujeme, závisí na typu Vaší činnosti. Během onboardingu Vám dáme vědět, jaké dokumenty musíte předložit. Zobrazí se Vám pouze části týkající se dokumentů potřebných k ověření konkrétně Vaší firmy.

Ve většině případů budeme žádat o ID majitele firmy. U společností registrovaných v Česku se další dokumenty obvykle nevyžadují. Obecné požadavky týkající se ověřovacích dokumentů pro podniky z Evropského hospodářského prostoru naleznete zde.

Chcete-li si vytvořit bezplatný účet prodejce, budete si muset připravit následující dokumenty: číslo svého bankovního účtu, zemi a název Vaší banky, SWIFT kód Vaší banky a bankovní výpis (pokud zvolíte tento způsob ověření účtu prodejce). Pokud dáváte přednost alternativě k poskytnutí bankovního výpisu, můžete provést také ověřovací převod ve výši 10 Kč. Jedná se o jednoduchý a pohodlný způsob, jak potvrdit svou identitu a dokončit proces ověření. 

Chceme se ujistit, že všechny transakce s Allegro jsou bezpečné a v souladu s evropskými právními předpisy. Platební operátoři poskytující služby uživatelům Allegra jsou navíc ze zákona povinni ověřovat své klienty. Proto Vás žádáme, abyste nám při vytváření účtu prodejce zaslali požadované dokumenty.

Dokumenty, které požadujeme, závisí na typu Vaší činnosti. 

U většiny podniků nevyžadujeme žádné registrační dokumenty, pokud jsou k dispozici v obchodním rejstříku. Pokud jsou informace o Vaší společnosti k dispozici v obchodním rejstříku, jednoduše nám poskytněte její číslo. 

Živnostníci musí poskytnout fotografii svého průkazu totožnosti, zatímco jiné typy podniků musí poskytnout jméno a datum narození svého zástupce (zástupců), zemi narození a fotografii svých dokladů totožnosti. Kromě toho je také vyžadováno jméno, datum narození, státní příslušnost a doklad totožnosti skutečného vlastníka (vlastníků).

Při registraci Vám sdělíme, jaké dokumenty musíte předložit. Zobrazí se pouze části týkající se dokumentů potřebných k ověření konkrétně Vaší firmy.

Obecné požadavky týkající se ověřovacích dokumentů pro podniky z Evropského hospodářského prostoru naleznete zde.

Registrace účtu prodejce na Allegro je zdarma. Neúčtujeme ani měsíční ani roční poplatky. Více o nákladech na používání Allegro se dozvíte zde. Náš úplný ceník včetně poplatků a provizí najdete zde. 

Každý kalendářní měsíc po dobu trvání Programu můžete využít slevu až 150 000 Kč na prodejní provizi. Další podrobnosti naleznete ve Smluvních Podmínkách.

Po uplynutí této doby se výše prodejní provize liší v závislosti od:

• kategorie, ve které je produkt uveden,
• počtu prodaných produktů v dané nabídce — u více produktových nabídek vynásobte prodejní provizi za 1 jednotku počtem prodaných jednotek,
• zda kupující platí za doručení (pokud ano, náklady na doručení budou použity spolu s konečnou cenou produktu pro výpočet provize).

Od provize jsou osvobozeny následující kategorie: Auta, Motocykly a čtyřkolky, Ostatní vozidla a lodě, Přívěsy, Návěsy, Stavební stroje, Nemovitosti, Služby, Dovolená a Živá zvířata. To znamená, že v těchto kategoriích budete platit pouze za uvedení nabídky.

Výše registračního poplatku závisí na kategorii, ve které svou položku zařazujete. Zde si můžete prohlédnout náš úplný ceník (včetně registračních poplatků) nebo použít kalkulačku poplatků a rychle a snadno vypočítat přesný registrační poplatek a další poplatky, které platí v dané lokalitě a podle kategorie.

Výše registračního poplatku závisí na kategorii, ve které svou položku zařazujete. Zde si můžete prohlédnout náš úplný ceník (včetně registračních poplatků) nebo použít kalkulačku poplatků a rychle a snadno vypočítat přesný registrační poplatek a další poplatky, které platí v dané lokalitě a podle kategorie.

Jaká jsou logistická řešení na Allegro.cz? 

Od prvního dne nové platformy Vám poskytneme možnosti dopravy provozované společností WE|DO. Operátor nabízí kurýrní zásilky a 1 500 APM (automatizovaných boxů) a 1 200 PUDO (“pick up-drop off” míst) po celé ČR. Navíc bude možné využívat služby doručování Packeta (do PUDO a APM).

V průběhu roku 2023 rozšíříme možnosti doručení mimo domov na více než 20 000 míst, abychom Vašim zákazníkům poskytli veškeré pohodlí, které potřebují k vyzvednutí svých zásilek. Jakmile bude tato možnost povolena, Vaši zákazníci budou mít na výběr z několika známých služeb pro doručení, a to jak doručení kurýrem přímo k Vám domů, tak mimo domov, v tuzemsku i v zahraničí.

Ano – One Fulfillment by Allegro je komplexní logistická služba. 

Služba One Fulfillment by Allegro zatím není v České republice dostupná. Když bude spuštěna, dáme Vám vědět. Zůstaňte s námi v kontaktu.

Jak funguje One Fulfillment by Allegro?

• Ukládáme a spravujeme objednávky a přebíráme plnou zodpovědnost.
• Nabízíme celou řadu možností doručení v Polsku a Česku – nemusíte podepisovat smlouvy ani jednat s dopravci.
• Používáme recyklované obaly, tedy zabezpečené kartonové krabice s výplní a papírovou páskou.
• Balíky expedujeme v den nákupu nebo nejpozději do 24 hodin.
• Odpovídáme na dotazy kupujícího týkající se doručení nebo vrácení objednávky.

Jak mohu nyní používat službu One Fulfillment by Allegro?

Pokud byste chtěli využít službu One Fulfillment, můžete ji využít stejně jako ostatní společnosti na celém světě. Musíte si však zaregistrovat účet na allegro.pl a odeslat své produkty do skladiště v Polsku. Více podrobností zde.

Co získáte v Welcome programu?

• 100% slevu na provizi z prodeje,
• možnost aktivovat si profesionální předplatné zdarma po dobu trvání programu.

Každý kalendářní měsíc po dobu trvání Programu můžete využít slevu až 150 000 Kč na prodejní provizi. Další podrobnosti naleznete ve Smluvních Podmínkách.

Výhody můžete sbírat v záložce Centrum Slev po nastavení účtu prodejce. 

Jak získat Welcome program?

Welcome program je určen pouze pro nově registrované prodejce na Allegro.cz.

Welcome program nemůžete využívat, pokud v současné době máte nebo jste měli v minulosti jakýkoli formální, právní nebo skutečný vztah s jakýmkoli účtem prodejce Allegro.

1. Zaregistrujte a aktivujte si účet prodejce na Allegro.
2. Otevřete záložku Centrum Slev.
3. Aktivujte si slevy v rámci Welcome programu.

Podmínky Welcome programu jsou k dispozici zde. 

Allegro Smart! je služba, kterou kupující získává:

• neomezený počet bezplatných doručení kurýrem nebo do tisíců balíkomatů a odběrných míst – všechny způsoby doručení najdete [zde],
• bezplatné vrácení Allegro Smart! objednávky (jednou za objednávku),
• prioritní služba – aplikace v Allegro Protect budou zpracovány do 2 pracovních dnů,
• možnost platby na dobírku u objednávky – doručení je zdarma, kupující zaplatí pouze doplňkovou službu.

Zákazníci mají nárok na Allegro Smart! výhody při každém nákupu nad minimální částku: 299 Kč* za dopravu přes odběrná místa a balíkomaty a 499 Kč za zásilky kurýrem (cena zboží nebo více položek zakoupených u jednoho prodejce musí být stejná nebo vyšší než minimální částka).

* Akce trvá do 31. října 2023. Po této době bude minimální hodnota objednávky 499 CZK 

Jako prodejce můžete požádat o účast v Allegro Smart! a nechte si své nabídky označit štítkem Smart! Štítek získáte, pokud:

• splňujete podmínky pro nabídky na Vašem účtu,
• Vaše úroveň kvality prodeje je buď vyšší než neutrální nebo neutrální, přičemž úroveň kvality prodeje není nižší než neutrální ve Vašich ostatních účtech,
• správně zpracováváte e-mailové adresy kupujících v systému řízení prodeje, který používáte, včetně správného předání informací dopravci, jehož služby využíváte – [další informace],
• poplatky za služby Allegro platíte včas,
• ve svých nabídkách uvedete polskou nebo českou zpáteční adresu.
• zajistíte, že Vaše nabídky budou v souladu s Podmínkami a ustanoveními Allegra a nebudete nabízet nákupy kupujícím mimo Allegro.

Podmínky Nabídky

Musíte povolit způsobilé způsoby doručení ve Vašich Smart! nabídkách, včetně alespoň jednoho způsobu doručení kurýrem (na konkrétní adresu uvedenou kupujícím) a alespoň jednoho způsobu doručení do balíkomatů nebo výdejních míst. Alespoň jedna z dostupných metod by měla být splatná předem.

Způsoby doručení, které splňují podmínky pro Allegro Smart!

Způsoby doručení z Polska do ČR

● Allegro DHL Kurýr Česko 
● Allegro DHL Kurýr Česká republika platba na dobírku
● Allegro DPD Kurýr Česko
● Allegro Expedice z Polska do ČR — Packeta Pick-up point
● Allegro Expedice z Polska do ČR — Packeta Pick-up point platba na dobírku
● Allegro Expedice z Polska do ČR — Packeta Parcel Lockers
● Allegro Expedice z Polska do ČR — Packeta Parcel Lockers platba na dobírku

Způsoby doručení z ČR do ČR

● Allegro WE|DO Kurýr
● Allegro WE|DO Kurýr platba na dobírku
● Allegro WE|DO Parcel Lockers
● Allegro WE|DO Parcel Lockers platba na dobírku
● Allegro Pick-Up point ve společnosti WE|DO
● Allegro Pick-Up point ve společnosti WE|DO platba na dobírku
● Allegro Pick-up v místě vyzvednutí Pick-up Point
● Allegro Pick-up v místě vyzvednutí Pick-up Point platba na dobírku 
● Allegro Packeta Parcel Lockers
● Allegro Packeta Parcel Lockers platba na dobírku

Máte dvě možnosti:

1. Odstoupení od smlouvy (pouze pro nové účty)

• Kdy: Během 14 dnů od registrace účtu, bez udání důvodu.
• Jak: Vyplňte speciální žádost/formulář.
• Důležité: Odesláním žádosti okamžitě ztratíte přístup k účtu a již se nebudete moci znovu přihlásit.
• Vymazání údajů: Pokud na účtu nebyly žádné transakce, údaje smažeme ihned. V opačném případě – v souladu se Zásadami ochrany soukromí.

2. Výpověď smlouvy (ukončení)

• Kdy: Kdykoli, i po uplynutí 14 dnů.
• Jak: Vyplňte speciální žádost/formulář (jedná se o výpověď smlouvy).
• Výpovědní lhůta: Smlouva je ukončena po 60 dnech. Během této doby:

1. Stále se můžete přihlašovat a dokončovat započaté nákupy/Diskuze.
2. Nemůžete vkládat nové nabídky, nakupovat ani používat většinu funkcí. Vaše aktivní nabídky budou odstraněny během prvních 7 dnů.

• Před zrušením: Nezapomeňte si vyplatit peníze z prodeje, uhradit dlužné částky, uzavřít fakturační účet a vypnout služby jako Předplatné (Abonament) nebo Allegro Pay/Smart!
   
• Poznámka: Allegro může vypovědět smlouvu a smazat účet po 5 letech (od registrace) nebo 10 letech (od poslední transakce), pokud na něm nebyla aktivita. Budete o tom předem informováni.